Konut sektöründe satış sonrası ayrı bir organizasyon Haber

14 Ağustos 2015 Cuma

 Sektörün literatürüne yeni yeni kavramlar girdi. Müşteri memnuniyeti, satış sonrası hizmetler, proje yönetimi, sürdürülebilirlik Konut projeleri geliştiren inşaat şirketlerinin üzerinde önemle durmaları gereken konuların başında gelmeye başladı.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖN PLANDA TUTULUYOR
Artık Konut üreticilerinin işi proje geliştirmek ve üretmek ardındanda üretilen konutları satmakla sınırlı değil. Özellikle markalaşmış ya da markalaşma yolunda hızla ilerleyen şirketler müşteri menmuniyetini ön planda tutarak müşterisiyle uzun süreli güven ilişkisi kurmak istiyor. Türkiye'de konut alanların önemli bir kısmı satın aldığı evi yaşamak için tercih ediyor. Hal böyle olunca da alıcı kitlesi, memnun kaldığı bir inşaat şirketinin daha sonra yapacağı başka bir projeden de Daire almayı tercih edebiliyor ya da yakın çevresine memnun kaldığı şirketin projelerini tavsiye ediyor.

SATIŞ SONRASI AYRI BİR ORGANİZASYON
Satış sonrası hizmetler ayrı bir organizasyona dönüşüyor. Buradan hareketle inşaat şirketleri de konutu üretip sattıktan sonra adeta 24 saat müşterisiyle birlikte yaşıyor, müşterinin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılıyor. Kimisi bu hizmetleri yürütmek için şirket kuruyor, kimisi kalabalık kadrolu bir departman oluşturuyor, kimisi de dışarıdan hizmet alımı yoluyla satış sonrası hizmetleri yürütmeye çalışıyor.

Yorumlar

Diğer Haberler

Riva Altınpark’ta konut fiyatları ne kadar? Riva Altınpark nerede? 
Riva Altınpark, Yıldızpark İnşaat imzasıyla Ankara, Altındağ'da inşa ediliyor. Peki Riva Altınpark’ta konut fiyatları ne kadar? Riva Altınpark nerede?
Altın mevduatı yüksek illerde ipoteksiz konut alımı arttı!
Şehir Plancısı ve Gayrimenkul Değerleme Uzmanı Celal Erdoğdu yaptığı paylaşımda altın mevduatı yüksek illerde ipoteksiz konut alımının arttığını belirtti.
Benesta Center Bahçelievler'de yüzde 35 peşinat sıfır faiz fırsatıyla!
ESTA Construction imzası ile Bahçelievler'de inşa edilen Benesta Center Bahçelievler projesinde yüzde 35 peşinat sıfır faiz fırsatıyla satışlar devam ediyor.
Konut satışı yılın zirvesinde!
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklanan nisan ayına ilişkin konut satış istatistiklerini değerlendiren Gayrimenkul Girişimcisi ve Mars Gayrimenkul Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Bucak, konut satışında ivmenin sürdüğünü dile getirdi.
Nisanda 118 bin 359 konut satıldı! Bu konutları kimler alıyor? Tebernüş Kireçci'den çarpıcı açıklama geldi!
TÜİK, nisanda 118 bin 359 konut satıldığını açıkladı. Konut satış rakamlarını değerlendiren Türkiye'nin 1 numaralı emlak ve konut editörü Tebernüş Kireçci, bu konutları kimlerin aldığını açıkladı.